メールの乗っ取り？OCNで送信ができないときの原因と解決方法
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昨日のことです。
いつものように、パソコンでメールのチェックをして、返事を送ろうと思ったら、なんか変なメッセージが！
メールの差出人が、
”システム管理者”
となっていて、タイトルが、
”配信不能”
ってなってた。
受信はできるけど、送信はできない。。。
はぁ？なにこれ？
と思ってたけど、どうせ、一時的な障害でしょ？なんて思っていたんですが、まぁ、自分でできることをやって見ようと思って、ネットで
「メール 送信だけできない」
って検索したら、同じようなトラブルを経験している方が、けっこういて、「これと一緒かな？」とおもって、やってみたんですが、結果は同じ。
いよいよ不安になって、契約しているOCNに連絡。
サポートに連絡して、やっと繋がり事情を説明してみたら。。。
「そのエラーだと、第3者による乗っ取りなどの可能性が・・・」
目次
メールの乗っ取りでメールが送信できないことが！
メールの乗っ取りなんて、自分には関係ない！って思い込んでいたので、正直なところ、最初はピンとこなかったです。
でも、いろいろやり取りしていると、どうやら、そのエラーが、一度に大量のメールを送ったり、容量の大きなメールを送ると、ブロックがかけられたときに出るエラーということでした。
わたしが送ろうとしたのは、1通のメールだけ。
大量に送るなんてことはしたこともない。。。
とサポートデスクのお姉さんに話しをしたら、
「第3者が悪用している可能性も考えられます。」
とのこと。
え～～？わたしのメール乗っ取られた？
怖い ｶﾞｸｶﾞｸ((( ;ﾟДﾟ)))ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
対策としては、とにかく現在のパスワードを変更すること！ということで、サポートにお願いをして、パスワードを変更することに。
その前に、住所確認とか電話番号の確認とか、いろいろ聞き取り、確認を何度かされました。
で、パスワードの変更などをおこなって、それを元に、ブロックの解除手続きが行われ、その後、メールの送信ができるようになる！ということでした。
今は、おかげさまでメールの送受信ができるようになってよかったんですが、サポートの方から、
「メールの再設定をする前に、パソコンにウィルスが入っていないか？をまずは確認してから、再設定するようにしてください」
っていわれました。
パソコンにウィルスが入って、それが乗っ取りの原因なら、それを取り除かないと、また同じことになっちゃいますからね。
パソコンのウィルスをチェックしてみると！
で、パソコンのウィルスをパソコンに入っている”マカフィー”ってウィルス対策ソフトを使ってフルスキャン！
フルスキャンが完了するのに、約5時間くらいかかりましたが、でも、とりあえず完了。
問題のトラッキングってのが8個みつかりました。
こ、怖い。
なんで？
ただ、5時間かけてウィルスは、一応対策できたみたい。
でも、正直、このパソコンを触るのめっちゃ怖い。
とはいっても、メールとかいろいろ使うし、どうしたら良いんだろ？って感じですね。
で、乗っ取られていたの？
一応、OCNのサポートの人の手助けで、メールは回復。
だけど、わたしが気になっているのは、ほんとうに乗っ取られていたのかどうか？ってこと。
そのことをサポートの方に確認してみたら、
「それは、わたしたちにはわかりません。
エラーの状態を見る限りでは、その可能性がある！としかお答えできかねる状態です。」
ってことでした。
わたしの気持ちとしては、悪用されてない！とか、悪いことをする人がいるので、監視を強化しているなかで、引っかかった！みたいな状況なら安心なんですが。。。
実際に、大量のメールがわたしのメールから送られたかどうかもわからないってことなので、ちょっと、まだまだ安心できない感じなんですよね。
状況がはっきりしてくれれば、乗っ取られていたにしろ、乗っ取られていなかったにしろ、ちょっとは安心できるんですけどね。
自分のメールが乗っ取られないために！
わたしもそうでしたけど、ほとんどの人は、自分のメールが乗っ取られるなんてないでしょ？って思ってるんじゃないかな？
でも、実際に、そういうことが起こると、何をするにしても不安になっちゃう。
自分のPCが乗っ取られて、個人情報とか流出したりしたら、どうしよう？とか思いますよね。
そのために、わたしもセキュリティソフトを入れていたつもりなんですが、設定がおかしくなっていたみたいで、ちゃんとチェックできてなかったみたいなんです。
なので、自分の身を守るためにも、メールの乗っ取りなどに合わないためにも、しっかりセキュリティソフトをつかって守る！ようにしてくださいね。
